Le propongo un tutorial detallado para saber todo sobre la gestión de sus datos en AliExpress y guiarle paso a paso y de una manera muy sencilla para comprender cómo eliminar una cuenta de AliExpress de forma permanente.
Gracias a un usuario, me di cuenta de que Aliexpress había cambiado su proceso para eliminar su cuenta. La primera parte de este tutorial es ahora sobre cómo desactivar su cuenta y eso sigue lo mismo, no cambio nada. Y añado una segunda parte que trata de cómo eliminar su cuenta de Aliexpress.
Desactivar una cuenta de AliExpress
1. Desde su navegador web, inicie sesión en su cuenta de AliExpress. Luego haga clic en el texto « Mi Cuenta », ubicado en la parte superior derecha de la página.
2. En esta página tiene que hacer clic en « Configuración de la cuenta ».
3. En la pantalla de configuración pincha « Modificar preferencias » en la columna a la izquierda de la página.
4. Luego haz clic en « Modificar perfil de usuario » en la parte de « Mis datos personales ».
5. Esta acción abrirá una nueva página en inglés en la que debe hacer clic en « Deactivate Account » en la parte superior derecha.
6. Esta página finalizará la desactivación de su cuenta de AliExpress. Primero ingrese su contraseña y luego debe transcribir las palabras « Deactivate my account » (Punto 2 en la imagen). Ultimo paso tiene que elegir una respuesta que se corresponda al por qué quiere cancelar su cuenta de AliExpress. En fin pincha « Deactivate my account ».
Tenga en cuenta que la desactivación de su cuenta resultará en lo siguiente:
- Al no tener acceso a su cuenta y al TradeManager para siempre
- Perder todos sus contactos y mensajes en AliExpress.com y Alibaba.com
- Eliminar todas sus publicaciones de Aliexpress.com y Alibaba.com
7. Una ventana aparecerá preguntando si está seguro de borrar su cuenta de AliExpress. Haga clic en « Ok ».
7. Finalmente un mensaje confirma que su cuenta de AliExpress ha sido desactivada. Y recibirá también un correo electrónico con esta confirmación.
Eliminar una cuenta de AliExpress definitivamente
Para eliminar tu cuenta de Aliexpress, ve a la página sobre Mi privacidad. Si no está en español, cambialo arriba a la derecha. Luego pincha la opción para eliminar tu cuenta abajo a la izquierda de la página.
Antes de comenzar el proceso para la eliminación de tu cuenta Aliexpress, lee todo para estar seguro de lo que estás a punto de hacer.
Una vez seguro, haz clic en Eliminar mi cuenta.
Aparecerá una ventana en la que tienes que escribir un código de 6 dígitos que recibirás en unos segundos en tu correo electrónico.
Una vez escrito, haz clic en Confirmar.
De nuevo te llevará a una página con información sobre lo que sucederá. Y nuevamente lee bien todo para estar seguro.
Luego haz clic en Eliminar cuenta.
Una nueva página aparecerá diciendo que el proceso para eliminar tu cuenta ha comenzado.
Ahora si tu cuenta de Aliexpress ha sido eliminada con exito.
Si tiene alguna pregunta, infórmeme a continuación en la sección de comentarios
No me deja darme de baja por que me dice en el apartado : escriba las siguientes palabras…. Lo he puesto en español, ingles y me dice información incorrecta no se que hacer ya…!!
Hola Yeray,
Lo hice de nuevo hoy. ¿Estás seguro de escribir el correo correcto asociado a tu cuenta? Y sino lo que puedes hacer es copiar y pegar Deactivate my account . No lo escribí, solo lo copié y lo pegué y funcionó.
También puedes tratar con otro navegador web, usar Firefox si usas Google Chrome, a veces es algo asi.
Si aún no funciona creo tendrás que ponerte en contacto con ello porque me imagino que hay otro problema.
Saludos
A mí me pasa lo mismo no puedo eliminar la cuenta ni español ni inglés .esta gente sin unos sinverguenzas
Hola,
Has tratado de copiar y pegar? O con otro navegador.
Sino también tendrás que ponerte en contacto con ello porque me imagino que hay otro problema.
Saludos
Sin duda son unos estafadores
Yo lo que he hecho es copiar y pegar el texto. Me ha dejado sin problemas
Hola David,
Super me alegro.
Saludos
Hola, a mi me pasaba lo mismo y resulta que el problema era que el teclado me ponia la primera letra en mayuscula, en cuanto la he quitado ya me ha dejado. Son unos cabrones y son conscientes de que el teclado te pone la primera letra en mayusculas sobretodo en el movil y por eso te hacen ponerla en minúsculas.
agree (es la palabra que se debe colocar)
Saludos:
Tengo una consulta, sobre cuanto tiempo dura en desactivarse la cuenta de aliexpress, después de uno haberla cerrado.
Tengo el caso de que llevo casi 2 meses y aún me aparece activa.
Y en su momento me llegó el correo de confirmación de eliminación de cuenta!
Hola,
Según Aliexpress: « Desactivar su cuenta no significa eliminarla. Sólo bloqueará el acceso a su cuenta »
Si quieres eliminar la cuenta por completo, por favor ve al siguiente enlace para más información: https://privacy.aliexpress.com/
No había esta información cuando hice el tutorial. Es posible que cambiaron el proceso. Echaré un vistazo para analisar con más detalle.
Saludos
Hola,
Intenté ingresar con el link que dejas (https://privacy.aliexpress.com/), pero no me reconoce los datos de la cuenta para ingreso, debería ser porque ya se encuentra desactivada. Pero desde la App de mi celular si puedo ingresar, y ver toda la información de mi cuenta como si estuviera activa, he incluso me da las opciones para realizar compras.
No se si esto sea normal.
Y en la app tienes una opción para reactivar (como oficialmente) tu cuenta para luego ir desde tu computador?
Si desde la compu haz clic en olvidé mi contraseña, quizas luego eso reactivará tu cuenta.
Sino lo siento pero no podré ayudarte más, tendrás que ver con el servicio al cliente :/ ellos tendrán acceso a tu cuenta.
Como acabo de comentar, a mí no me deja eliminar mi cuenta en AliExpress y no lo entiendo. Yo no he realizado ninguna compra en esta página. No entiendo por qué no me deja borrar mi cuenta. ¿Habrá cambiado el procedimiento?
Hola,
Acabo de hacerlo para comprobar, ahora en lugar de un enlace por correo, te envia un codigo de 6 digitos, pero todo sigue igual. No olvides hacer clic para recibir el codigo.
Saludos
Hola, he pinchado el enlace que nos has facilitado pero no me deja eliminar la cuenta en AliExpress. Lo suyo que el botón de Eliminar estuviera activado pero no. Solamente funciona Cancelar la eliminación de mi cuenta
Gracias por la información, he agredado una segunda parte sobre la eliminación de la cuenta de Aliexpress. Y la primera parte es ahora sobre la desactivación de la cuenta.
Saludos
La primera parte todo okey, pero la segunda parte no entiendo. Presiono sobre el vínculo que dejas en »mi privacidad », lo que me redirige a iniciar sesión, lo que no me es posible con la cuenta desactivada.
Hola Maria José,
La primera parte es para desactivar la cuenta, es decir como hacer una pausa. Pero si quieres eliminar tu cuenta completamente entonces solo tienes que hacer la segunda parte.
Ahora puedes volver a iniciar sesión o no? Sino puede ser que tengas un link en el correo que te envió AliExpress para reactivar tu cuenta.
Y entonces luego podrás eliminar tu cuenta.
Saludos
¡Super!, no podía eliminar mi cuenta. Nunca encontré la opción para poder hacerlo, pero gracias al link de dejaste ya lo puede hacer. Gracias!!
Hola Casandra,
De nada, un gusto.
Saludos
JAJA Queria eliminar mi cuenta pero la desactive por no leer todo el contenido de la página, bueno da igual con que no me molesten mandandome correos o notificaciones de Aliexpress suficiente
Hola,
Jaja si claro. También puedes activar tu cuenta de nuevo para eliminarla.
Saludos,
Hola, he entrado en enlace que has dejado para eliminar la cuenta, segui los pasos pero el mensaje con el codigo de verificación nunca llego a mi correo, insiste varias veces y nada, no consigo eliminar mi cuenta, no se que hacer, gracias
Hola,
Acabo de hacerlo justo ahora y me funcionó. Estás segura que tienes acceso al correo que pusiste en AliExpress? Comprueba bien en tu cuenta para ver cuál correo tienes. También verifica en los Spam.
Y sino, aunque no creo sea esto, trata de hacerlo con otro navegador. Lo hice en Firefox.
Saludos
Ami tampoco me deja hice un pedido y no me an devuelto el dinero ni me an mandado el envío y quiero dame de baja
Hola,
No funciono el tutorial? Durante cual etapa?
Saludos
Cómo hago para reactivar la cuenta, quiero eliminarla completamente, pero ahora no puedo iniciar sesión, y no me ha llegado ningún correo
Hola,
Mira en los spams por si acaso, para reiniciar entonces quizas prueba « olvidé mi contrasena » si tu cuenta no fue eliminada. Y sino por ultimo tendras que ponerte con sel servicio al cliente.
Saludos
le agradezco su información y le comento que no me permitia eliminarla desde el cel. poniendo en ingles y en español y desde el CPU ya me permitió y aunque era diferente el proceso del cel. al PC ya quedo eliminada, gracias
Hola,
Hubo cambios desde la primera vez que escribi este tutorial. Parece que cada dia es mas y mas dificil eliminar la cuenta :/ pero que bueno que lo lograste 🙂
Saludos
El botón para cancelar el envío está muy cerca de pádel el envío
No puedo eliminar la cuenta ya que cree un hotmail desde el mismo AliExpress para crear la cuenta y ahora hotmail lo detecta cómo ya creado pero no puedo entrar ni tampoco me llega el código de verificación para eliminar así la cuenta.
Hola,
Tendras que ponerte en contacto con el servicio al cliente.
Saludos
Yo estoy igual, no me llego nada al correo electronico, es un autentico galimatías darse de baja con estos elementos, son mas peligrosos incluso de lo que parecen
No puedo darme de baja,ni recuperar mi contraseña.De todas formas no quiero volver a entrar en esta página de AliExpress.Si no me comunican cuàndo y cómo puedo salir de esta página,borrarme,procederé legalmente y bien en serio.
Hola,
No trabajo para AliExpress, solo hice un tutorial para cerrar la cuenta. Pero si hay problema mas alla tendras que ponerte en contacto con el servicio al cliente.
Saludos
Espero repuesta
Hola espero que alguien me responda y enterarme. Intento cambiar la contraseña eliminar la cuenta y no puedo de ninguna manera. Las cosas que describe para dar de baja a mi no me salen esas opciones. Estos desespera. Alguien puede ayudarme
Hola,
En que momento no te sale las opciones del tutorial?
Saludos