Le propongo un tutorial detallado para saber todo sobre la gestión de sus datos en Cabify y guiarle paso a paso y de una manera muy sencilla para comprender cómo eliminar una cuenta de Cabify de forma permanente.
La eliminación de una cuenta de Cabify debe hacerse desde la aplicación. No se puede cerrar una cuenta de Cabify desde el sitio web directamente. Tendrá que borrar la a través de la aplicación, como es el caso para eliminar su cuenta de Uber.
Cerrar una cuenta de Cabify definitivamente
1. En la pantalla de inicio, pincha las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda para hacer aparecer el menú.
2. Luego, en este menú haga clic en «Ayuda» todo abajo para continuar.
3. En esta ventana tiene que ir en la sección «Contactar con Cabify».
4. Despues haga clic en «Mi cuenta».
5. Ahora aparece la opción para eliminar su cuenta, toca la opción «Quiero darme de baja» para comenzar el proceso de eliminación de su cuenta de Cabify.
6. Primero encontrará un párrafo de Cabify con algunas información que puedes ver a continuación. Segundo tendrá que escribir más detalles. Por ejemplo puede ser como lo hice yo : «No uso la app». No tiene que ser algo super largo. Cuando haya terminado pincha «Continuar».
7. Esta pantalla solo es un resumen de su acción. Si todo está listo haga clic en «Enviar».
8. Recibirá una confirmación con un número de referencia. Es decir que tiene un chat abierto en su nombre para cancelar su cuenta de Cabify.
Solo hay que esperar una respuesta del equipo de Cabify. Al final haga clic en «Listo».
9. De manera general el equipo de Cabify es super rapido a contestar. Recibí una respuesta el dia mismo de una persona del equipo de Cabify que se llama Carlos.
Como puede ver para cerrar mi cuenta de Cabify Carlos me preguntó unas información :
– Mi nombre y apellido.
– Mi correo electrónico.
– Mi RUT (número de identificacion nacional) : Pues por eso no he ingresado esta información en la app así que solo dije eso.
– Si usted es un usuario, un conductor o un empleado.
Responde estas preguntas y espera a que él le conteste.
10. Nuevamente puede ver que Carlos respondió el mismo día y positivamente a la eliminación de mi cuenta de Cabify.
Si tiene alguna pregunta, infórmeme a continuación en la sección de comentarios
Como saber si mi auto sigue dado de alta en su plataforma podría auxiliarme en ese tema
Hola Francisco,
Disculpa eso es un tema de Cabify Driver, no podré ayudarte en eso. Te recomiendo ponerte en contacto directamente con ellos. Sigue los pasos hasta el numero 3 y en tu app de Cabify Driver debería haber una opción así. Pero si cerraste tu cuenta tu auto no deberia ser en la app.
Saludos,
Contacto
Hola,estoy anotado hace un tiempo como conductor y ahora quiero usar la app y me sale solicitud rechazada, me podrían explicar porque y como solucionarlo? Gracias.
Hola,
Eso el de la parte para los profesionales y no como cliente. No trabajo para ningun servicio entonces no tendré acceso a tu cuenta y no podré ayudarte, lo siento 🙁
Tendrás que ponerte en contacto con el servicio al cliente.
Saludos
Hola Buen día
Una duda, veo que la eliminación de datos del sistema es casi inmediata, si deseo volver a usar Cabify, haciendo uso del mismo correo ¿Cuenta como si estuviera abriendo nuevamente la cuenta? O entra al sistema como una cuenta totalmente nueva y desvinculada de la que se eliminó
Hola,
De lo que he probado, la cuenta sera nueva. Pero era hace tiempo entonces quizas hubo cambio pero no creo, no tendria sentido.
Saludos
Quiero eliminar mi cuenta y eliminar la tarjeta bancaria introducida.
Hola,
Para la cuenta sigue el tutorial, la tarjeta se eliminara también. Si quieres asegurarte de eso puedes ponerte en contacto con el servicio al cliente.
Saludos